現金による決済業務ではさまざまな作業が発生します。
お客からお金を受け取って、確認して、お釣りを計算し、さらにお釣りを確認して手渡すという工程が必要です。

クレジットカードや電子マネーを使ったキャッシュレス決済であれば、現金の代わりにカードを受け取って読み込ませれば良いので、お金の勘定ややり取りを省略することが可能です。
更に、QRコードを読み込ませる方式のキャッシュレス決済であれば、お客にスマホでQRコードを読み取らせるだけなので、さらに作業を省略することができます。
今までスタッフが行なっていたカードのスキャンや照会といった作業をお客が自分でできるようになるのです。

スタッフの業務負担を軽減することができ、決済業務以外の業務に就かせて店舗や企業の生産性向上につなげることができます。
また、昨今人手不足が深刻な問題となっていますが、キャッシュレス決済を導入して決済作業の手間を軽減すれば、限られた人員でも職場を回すことが可能となります。

さらに、決済業務にはPOSやカードリーダー、通信端末など、さまざまな設備を導入しなければいけませんが、コード読み込み式であれば大掛かりな設備も不要。
サービスによっては手持ちのスマホやタブレット端末、パソコンで対応することも可能です。

現金決済を行なっていると、バックエンドでもさまざまな業務が発生します。
紙幣や硬貨を分類したり、売上と現金を照らし合わせたりという作業を行わなければいけません。
さらに、売上金の集荷や預金、釣り銭の準備といった作業も発生します。
特に紙幣や硬貨の分類、集計作業や釣り銭の準備などはかなり手間がかかる作業で、頭を悩ませている経営者やスタッフの方もいらっしゃるかと思います。

キャッシュレス決済を導入すれば、現金を動かす必要がなくなり、売上データはアプリ上で管理するので、現金決済によって生じていたバックエンド作業も省略することが可能です。

前述のとおり、省人化・省力化が実現でき、業務効率の改善や人手不足の補完が可能となります。

以上のようなメリットは従来のクレジットカード決済でも恩恵にあずかることができるのですが、クレジットカード決済は入金までに時間がかかるという弱点があります。

クレジットカード会社によって入金日が決められているので、消費者が支払ってからお店や企業に代金が入金されるまでタイムラグが発生してしまいます。
しかし、店舗や企業は家賃や光熱費、仕入れ代金、スタッフの給料などを支払わなければいけません。
入金が遅くなると手持ちの現金も少なくなってしまい、経費が支払えずに資金繰りがショートする可能性もあります。

近年普及しているコード読み取り型のキャッシュレス決済であれば、決済事業者によりけりですが最短で翌日の入金も可能なので、現金がすぐに手に入って資金繰りが安定するというメリットがあります。
現金が手元にあれば、急な仕入れや設備修繕、スタッフの増員にも対応できるので、店舗や企業運営でイレギュラーな事態が発生しても対応しやすくなります。

こうしたメリットがあるのは、コード読み取り型決済ならではです。
お店や会社の売上が伸び悩んでいる、人手不足感が深刻だというお悩みは現金決済が原因かもしれません。
ぜひ、キャッシュレス決済の導入を検討してみる価値はありそうです。